Bei B2C-Leistungen wie z. B. App-Verkauf, Software-Downloads, NFT-Verkauf, Web-Hosting, virtuellen Veranstaltungsleistungen oder anderen Online-Angeboten muss der Leistende den Kunden lokalisieren. Denn bei elektronischen Dienstleistungen ist der Wohnort / gewöhnliche Aufenthaltsort des Kunden der umsatzsteuerliche Leistungsort. 

Der Leistende muss entsprechende Beweismittel einsammeln, validieren, gewichten und archivieren. Dieser administrative Aufwand ist enorm und konfrontiert den Leistenden regelmäßig mit folgenden Fragen: Welche Beweismittel sind geeignet? Was ist, wenn sich die Beweismittel widersprechen? Wie validiere ich die Beweismittel? Wie dokumentiere ich den Wohnort / gewöhnliche Aufenthaltsort des Kunden gegenüber dem Finanzamt?

Komfortable Lösung zur Lokalisierung des Kunden bei elektronischen Dienstleistungen

Wesentliche Funktion der cloudbasierten Lösung ist die automatisierte Validierung und Gewichtung der Beweismittel sowie Bestimmung des Leistungsorts. Damit erfolgt eine rechtssichere Ermittlung des Leistungsortes selbst in Fällen, in denen sich die Beweismittel möglicherweise widersprechen. 

Der VAT Customer Locator hat eine Schnittstellenanbindung, so dass die Informationen direkt aus dem ERP-System ins Tool geladen werden können. Sobald der Kunde registriert ist und entsprechende Beweismittel vorliegen, kann der Besteuerungsort damit rechtssicher bestimmt werden (Real-Time).